Foire aux questions
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Elo Cappel'art, c'est quoi?
Une entreprise artisanale produisant des illustrations et de la papeterie dérivée. L'entreprise propose également des prestations artistique en live. Elo Cappel'art est spécialisée dans l'illustration à l'aquarelle et les prestations de mariage.
D'où viennent les illustrations?
L'intégralité des illustrations (Aquarelles et autres techniques) sont réalisées par Elodie, propriétaire de l'entreprise Elo Cappel'art. Cela concerne également les illustrations des produits dérivés de papeterie (bloc notes et autres éléments). L'intégralité des illustrations sont initialement réalisées dans les Alpes Maritimes (France).
Comment te contacter pour poser des questions ou obtenir de l'aide?
Par mail à contact@elocappelart.com
Quelles sont les qualités des produits?
Les illustrations originales sont réalisées à l'aquarelle extra-fine de fabrication française. Les prints sont réalisés sur des papiers à fort grammage respectant la norme ISO 9706 pour l'archivage, combiné à des encres professionnelles pour une durée de vie d'au moins 60 ans. Les papiers utilisés sont fabriqués dans les pays frontaliers (Italie, Allemagne, Angleterre). L'intégralité de ces prints sont réalisés dans l'atelier de l'artiste et produits à la demande (pas de stock). La papeterie de bureau (produits signalés) est déléguée à une imprimerie française.
Quels moyens de paiement sont acceptés?
La boutique accepte les paiements par carte bancaire. Pour les commandes personnalisées et prestations les paiements s'effectuent par virement bancaire. Les espèces (jusqu'à 50€) et les cartes de paiement sont acceptées pour la vente directe. Aucun autre moyen de paiement n'est accepté.
Puis-je retourner un produit?
En cas de demande de retour, les frais d'expédition sont à la charge de l'acheteur. Le ou les produits pourront être remboursés à la discrétion du vendeur (plus de détails dans les Conditions Générales de Vente disponibles en pied de page). En cas de retour d'un produit endommagé lors du transport, une preuve ainsi que le retour du produit sera demandé avant d'envisager un remboursement. Les commandes personnalisées ne pourront en aucun cas être remboursées.
